Solo tienes que pulsar en ella
y seleccionar "Añadir a la pantalla de inicio"
ENVÍO ESTÁNDAR: 8-11 días laborables
12.99 $
Entrega exprés a estándar gratuita para pedidos superiores a 125
ENVÍO EXPRÉS: 3-5 días laborables
15.99 $
Entrega exprés a domicilio gratuita para pedidos superiores a 175 $
Durante los días festivos y en periodos de mucha actividad de compra, el envío puede tardar en llegar más de lo habitual.
La tasa sobre las ventas se aplicará en el momento de efectuar el pago, conforme a la dirección de envío.
El precio final de la compra incluye todos los impuestos aduaneros correspondientes.
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que los productos solicitados cumplan con la normativa de importación vigente a nivel estatal y nacional.
No podemos realizar envíos a direcciones de apartados de correos.
La anulación de un pedido solo es posible dentro de los 30 minutos siguientes a la finalización de la compra. Transcurrido este plazo, la opción de anulación dejará de estar disponible. Es importante que revises detenidamente los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra para asegurarte de que cumple tus requisitos.
En la mayoría de los casos, todo tu pedido se entregará al mismo tiempo, aunque es posible que se entregue en paquetes separados debido a la disponibilidad de los productos.
Puedes seguir el progreso del pedido aquí.
Si quiere cambiar la dirección de entrega, cancele el pedido lo antes posible y cree uno nuevo utilizando la dirección deseada. Puede cancelar el pedido haciendo clic en "Cancelar pedido" en la página del pedido de "Mi cuenta". Tenga en cuenta que si esta opción ha desaparecido, ya habremos comenzado a preparar el pedido para su envío y no se podrán realizar modificaciones. En este caso, seguiremos realizando la entrega de su pedido, pero le aconsejamos que la rechace para generar una devolución. Tras la devolución se procesará un reembolso.
Si quiere cambiar la talla o el color de un artículo, cancele el pedido lo antes posible y cree uno nuevo con los artículos deseados. Puede cancelar el pedido haciendo clic en "Cancelar pedido" en la página del pedido de "Mi cuenta". Tenga en cuenta que si esta opción ha desaparecido, ya habremos comenzado a preparar el pedido para su envío y no se podrán realizar modificaciones. En este caso, seguiremos realizando la entrega de su pedido, pero le aconsejamos que la rechace para generar una devolución. Tras la devolución se procesará un reembolso.
Directiva europea sobre los derechos de los consumidores (CRD) para los países de la UE: según la CRD, tiene derecho a cancelar el contrato de la compra de ciertos artículos en cualquier momento durante el periodo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que reciba los productos que ha solicitado. Deberá devolver el producto, cuyo envío correrá a su cargo, al almacén del Reino Unido en un plazo de 14 días tras la cancelación. Realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días tras la recepción de los productos en el almacén. Cualquier gasto de envío abonado se incluirá en su reembolso una vez que hayamos recibido el pedido completo (y no una parte). Tenga en cuenta que la devolución de los gastos de envío se hará conforme al valor del envío estándar.
Si quiere añadir o eliminar un artículo, cancele el pedido lo antes posible y cree otro nuevo con los artículos deseados.
Puede cancelar el pedido haciendo clic en "Cancelar este pedido" en la página del pedido de "Mi cuenta". Tenga en cuenta que si esta opción ha desaparecido, ya habremos comenzado a preparar el pedido para su envío y no se podrán realizar modificaciones. En este caso, seguiremos realizando la entrega de su pedido, pero le aconsejamos que la rechace para generar una devolución. Tras la devolución se procesará un reembolso.
Si quiere cambiar el tipo de envío, cancele el pedido lo antes posible y cree uno nuevo utilizando el tipo de envío deseado
Puede cancelar el pedido haciendo clic en "Cancelar este pedido" en la página del pedido de "Mi cuenta". Tenga en cuenta que si esta opción ha desaparecido, ya habremos comenzado a preparar el pedido para su envío y no se podrá modificar el tipo de envío. Haga clic aquí para ver la dirección y los datos de contacto o haga clic aquí para ver nuestras diferentes opciones de envío.
Si quiere cambiar la dirección de facturación, cancele el pedido lo antes posible y cree uno nuevo utilizando la dirección de facturación deseada.
Puede cancelar el pedido haciendo clic en "Cancelar este pedido" en la página del pedido de "Mi cuenta". Tenga en cuenta que si esta opción ha desaparecido, ya habremos comenzado a preparar el pedido para su envío y no podrá modificar la dirección de facturación. Haga clic aquí para ver nuestra dirección y datos de contacto.
No es necesario. El sitio web le permite realizar pedidos como invitado. Por lo tanto, no necesitará crear una cuenta para realizar un pedido, aunque tendrá que facilitarnos determinada información personal obligatoria para que Marks and Spencer efectúe el pedido. Si quiere realizar un pedido como invitado, empiece por añadir los artículos que desee a la cesta. Cuando continúe con la tramitación del pedido, seleccione la opción para realizar el pedido como invitado. Tras realizar el pedido, le daremos otra oportunidad para crear una cuenta.
Debido a las restricciones de envío, determinados productos de belleza, comida, vino, muebles, electrónica y artículos del hogar están disponibles en nuestro sitio web de Reino Unido solo para clientes del Reino Unido.
No podemos ofrecer un servicio de reserva. Realizamos actualizaciones periódicas del sitio web; por lo tanto, siga consultándolo para ver los artículos más recientes disponibles. Tenga en cuenta que cambiamos nuestras líneas con frecuencia y que pueden ofrecerse algunos artículos a precio de descuento para liquidarlos.
Para comprar en nuestro sitio, elija entre una amplia selección de productos: moda mujer, lencería, moda hombre, moda infantil u hogar, y luego el tipo de producto (p. ej.: tops, pantalones, vestidos, etc.). También puede cambiar la moneda en la que desea comprar (GBP, USD, EUR, CAD, etc.) en la esquina superior derecha del sitio web.
Navegue a través de los productos que ofrecemos o simplemente escriba una palabra clave en el cuadro de búsqueda. Cuando encuentre uno que le interese, haga clic en la imagen para ver más datos. Si le gusta este producto y quiere comprarlo, seleccione el color, la talla y la cantidad que desee y añádalo a la cesta. Después, podrá optar por seguir comprando o continuar con la tramitación de su pedido. Si continúe con la tramitación del pedido, podrá modificar la cesta de la compra y pasar a la página segura de tramitación de pedidos.
Una vez en la página de tramitación de pedidos, podrá elegir entrar en su cuenta o continuar como nuevo cliente, sin tener que crear una cuenta. Introduzca sus datos, eligiendo el método de envío, y haga clic en continuar. A continuación, se le pedirá que introduzca sus datos de pago, su dirección de facturación y los datos de contacto. Los datos de pago entre los que puede elegir son tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB), Paypal, Amazon Pay y Apple Pay en dispositivos iOS. Tras haber introducido estos datos, revíselos para asegurarse de que sean correctos. Lea los términos y condiciones generales y si está de acuerdo en continuar con la compra, haga clic en "Enviar".
Nota: Tras haber enviado el pedido, no podrá modificarlo. Se le enviará un acuse de recibo con los datos del pedido y otra orden de envío de los artículos enviados.
Si desea enviar un pedido al Reino Unido, cree su pedido a través del sitio del Reino Unido www.marksandspencer.com.
Puedes devolver los productos que no hayas utilizado en un plazo de 35 días a partir de la fecha de compra con una nota de devolución impresa. No es necesario que los artículos estén en la caja o bolsa original, siempre que estén bien embalados.
1. Devoluciones por correo con seguimiento
Devuelve tu paquete creando una etiqueta de devolución a través de nuestro portal aquí.
Crear etiqueta de devoluciónSe aplicará una tasa de devolución estándar de 12.99$ que se deducirá del valor de tu reembolso.
Mete el formulario de autorización de devolución de mercancía en tu paquete y adhiérele la etiqueta de devolución en la superficie. Entrega el paquete en la oficina postal más cercana. Pide un comprobante del envío.
2. Recogida de devoluciones por mensajería de DHL
Elije la opción de devolución por mensajería y programa la fecha de recogida de los artículos que quieres devolver. Imprime la etiqueta de devolución y anótalo aquí.
Programa aquíla recogida. Pide un comprobante del envío.
Por favor Ponte en contacto con nosotros si necesitas devolver un artículo defectuoso o incorrecto..
Todas las devoluciones deben hacerse en su estado original, es decir:
Nota: No podemos aceptar devoluciones de sujetadores, complementos, pendientes para orejas perforadas, ropa de cama abierta o mascarillas.
Nuestro objetivo es procesar tu devolución en un plazo de 35 días hábiles. Esto puede tardar un poco más durante los periodos de mayor actividad.
El reembolso tardará hasta 5 días en llegar una vez que hayamos procesado la devolución. Se devolverá según el método de pago original mediante Global-e, nuestro socio internacional de tramitación de pedidos y ventas. En el caso de cualquier devolución realizada, también se reembolsará el impuesto de ventas cargado.
En el caso de cualquier devolución realizada, también se reembolsará el impuesto de ventas cargado.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el reembolso.
Sentimos mucho que hayas recibido un artículo que no está en perfecto estado.
Si tu artículo es defectuoso o está dañado, te proporcionaremos uno nuevo (dependiendo de la disponibilidad de las existencias) o un reembolso, como tú prefieras.
Para poder solucionarlo, envíanos una foto del producto o del paquete en la que se vea claramente el defecto que has observado a la dirección internationaldamagedparcels@customer-support.marksandspencer.com. Incluye también los siguientes datos para que podamos ayudarte:
• Nombre
• Número de pedido
• Nombre y código del producto (el nombre y el código del producto se encuentran en el correo electrónico de confirmación del pedido)
• Descripción del defecto
• Si prefieres que te enviemos un nuevo artículo o un reembolso
Lo sentimos, pero actualmente no vendemos tarjetas de regalo o vales en nuestro sitio web internacional.
No. Actualmente no aceptamos tarjetas de regalo en nuestro sitio web internacional.
Haga clic aquí para ver nuestras guías de tallas.
Lo sentimos, pero actualmente no ofrecemos un servicio para incluir mensajes de regalo para los artículos de su pedido.
Lamentablemente, no ofrecemos ese servicio. Puede, sin embargo, incluir papel de regalo en el pedido de la sección de papelería de nuestro sitio web.
Al igual que hacemos en el sitio web del Reino Unido, hemos analizado la posibilidad de realizar una oferta completa de alimentos pero actualmente no se encuentra disponible.
No podemos enviar artículos de belleza, flores y vino internacionalmente debido a las restricciones legales, de logística y de licencias.
Actualmente no podemos ofrecer juguetes y libros debido a restricciones de licencia internacionales. Sin embargo, puede enviar libros y juguetes a familiares y amigos en el Reino Unido realizando las compras en marksandspencer.com.
Todas las opciones de envío existentes están disponibles y se mostrarán al tramitar el pedido.Estas marcas provienen de almacenes diferentes y, por lo tanto, llegarán en un paquete aparte al de cualquier otro artículo de M&S que pidas al mismo tiempo.
A todas estas marcas se les aplica la política de devolución estándar de M&S.
Actualmente, estos productos solo están diponibles online.
Actualmente no se pueden almacenar datos de pago en su cuenta.
Para mantener la seguridad de sus datos personales, el grupo de empresas Marks and Spencer guardará o procesará la información de acuerdo con la legislación europea en materia de protección datos correspondiente. Para obtener más información sobre la forma en la que el grupo de empresas Marks and Spencer mantiene la seguridad de los datos personales, lea nuestra Política de privacidad.
Todos nuestros boletines ofrecen la opción de cancelar la suscripción en futuros mensajes de correo electrónico. Siga las instrucciones del boletín.
Tenga en cuenta que cualquier cambio que se realice en la lista de correo electrónico se hará efectivo al día siguiente, por lo que podría seguir recibiendo mensajes de correo electrónico nuestros el día en que anule la suscripción a la lista.
4 por 3 en calcetines y medias para mujer seleccionados. La oferta está sujeta a disponibilidad y durante un tiempo limitado solo en www.marksandspencer.com/es-us. No es acumulable a otras promociones, ofertas ni códigos de descuento. Artículos en oferta excluidos. La oferta no se aplica a los gastos de envío. Consulte las condiciones de envío en línea. Las devoluciones tendrán en cuenta el descuento. M&S se reserva el derecho a rechazar esta oferta por un motivo razonable.
Consigue 3 por 2 en una selección de braguitas para mujer al comprar en una sola transacción. La oferta está sujeta a disponibilidad y durante un tiempo limitado solo en www.marksandspencer.com/es-us. No se puede utilizar con otras promociones, ofertas ni códigos de descuento. Solo aplicable a una selección de artículos. Artículos rebajados excluidos. La oferta no se aplica a los gastos de envío. Consulta online los términos y condiciones de envío correspondientes. Las devoluciones tendrán en cuenta el descuento. M&S se reserva el derecho a rechazar esta oferta por un motivo razonable.
Ahorra un 30% al comprar dos o más camisas de lujo seleccionadas. La oferta está sujeta a disponibilidad y durante un tiempo limitado solo en www.marksandspencer.com/es-us. No se puede utilizar con otras promociones, ofertas ni códigos de descuento. Solo aplicable a una selección de artículos. Artículos rebajados excluidos. La oferta no se aplica a los gastos de envío. Consulta online los términos y condiciones de envío correspondientes. Las devoluciones tendrán en cuenta el descuento. M&S se reserva el derecho a rechazar esta oferta por un motivo razonable.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB), Paypal, Amazon Pay y Apple Pay en dispositivos iOS. No te cobraremos los gastos de transacciones extranjeras en los pagos realizados a través de tarjetas de EE. UU.
Actualmente no aceptamos pago con tarjetas de regalo en este sitio web. Esperamos poder ofrecer esta función en el futuro. Tenga en cuenta que cualquier tarjeta de regalo emitida por nuestro sitio web de Reino Unido, marksandspencer.com, no podrá aplicarse en este sitio web.
Nos tomamos la seguridad muy en serio y ofrecemos métodos de pago seguros y fiables. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, sus detalles de pago se cifran automáticamente tras introducirlos. Si el modo de pago elegido es por transferencia bancaria, el pago tendrá lugar en el entorno seguro de los sistemas en línea de su banco.
Si ha pagado con tarjeta de débito o crédito, el pago se autorizará al enviar el pedido. No realizaremos el cargo en la tarjeta hasta que estemos a punto de preparar el pedido para el envío, normalmente en un plazo de 24-48 horas después de que lo haya realizado.
Si quiere un recibo con IVA del pedido, póngase en contacto con el equipo de servicios de atención al cliente, que podrá ayudarle.
Haga clic aquí para ver nuestros datos de contacto.
Para pagos con tarjeta: La transacción aparecerá como "GE/Marks and Spencer" en el extracto del banco o la tarjeta.
La página del producto incluye un enlace a los términos y condiciones de la oferta. Haga clic en "Más información" para obtener más información sobre cómo aprovecharse de la oferta o el descuento.
Si el código promocional es válido, debe aparecer en forma de descuento en el resumen del pedido de la cesta de la compra. Para comprobar la cesta, haga clic en "Mi cesta" en la esquina superior derecha de la página de inicio.
Si el descuento promocional no apareciese, siga estos pasos:
Si todavía no está seguro del motivo por el que no funciona el código, póngase en contacto con nosotros. Haga clic aquí para ver nuestros datos de contacto.
Sparks es nuestro programa de recompensas para clientes solo online cuyos miembros tienen la oportunidad de recibir ventajas, recompensas y ofertas exclusivas.
Para unirse a Sparks, simplemente haga clic aquí
Intentamos garantizar que dispongas de ofertas de forma periódica en tu cuenta. Sin embargo, es posible que a veces no tengas ninguna. Esto quiere decir que estamos haciendo todo lo posible para que puedas disfrutar de más ventajas pronto. Revisa tu cuenta o los correos electrónicos regularmente para estar al tanto de las nuevas recompensas.
Encontrarás todas tus recompensas en tu cuenta. Te recomendamos que aceptes recibir correos electrónicos de Sparks para que podamos avisarte cada vez que llegue una nueva oferta.
Las ofertas de Sparks son individuales, por lo que lamentablemente no podemos ofrecer cuentas conjuntas.
No, no es necesaria. No emitimos tarjetas físicas, ya que Sparks es un programa de recompensas solo online. Para utilizar las ofertas de tu cuenta de Sparks, solo tienes que iniciar sesión y comprar como de costumbre. Estas se aplicarán automáticamente al finalizar la compra.
Cada vez que hagas una compra online a través de tu cuenta de Sparks, tendrás la oportunidad de recibir el reembolso completo de tu pedido. Una vez al mes, de forma aleatoria, varios clientes recibirán un correo electrónico informándoles del reembolso de su pedido más reciente. En este correo electrónico aparecerán los detalles del pedido y la cantidad que se va a reembolsar.
Si se pueden aplicar a los artículos de tu cesta, las ofertas se canjearán automáticamente al finalizar la compra. Si dispones de más de una oferta en tu cuenta, intentaremos aplicar el mayor número posible de ellas a tu cesta para ampliar tu descuento.
Sin embargo, cabe destacar que es posible que algunas ofertas no se puedan combinar con otras debido a los términos y condiciones. Si quieres guardar una oferta para utilizarla en otro momento, solo tienes que hacer clic en "eliminar" en la cesta. Si quieres volver a añadirla o canjear otra oferta, haz clic en "aplicar". Todas las ofertas caducan, así que asegúrate de comprobar cuándo lo hacen.
Algunas ofertas son de un solo uso y otras, sin embargo, se pueden utilizar varias veces. Las ofertas aparecerán etiquetadas en tu cuenta como "de un solo uso" o "de varios usos" para que veas la diferencia. También incluiremos una cuenta atrás en la que podrás ver cuántos días quedan para que caduque la oferta.
Actualmente no tenemos ninguna tienda en Estados Unidos de América.
Declaración sobre accesibilidad
Esta página establece nuestra intención de que el sitio web resulte útil y accesible para todos los usuarios, conforme a las disposiciones de Web Content Accessibility Guidelines 2.0, Level A de W3C.
Para ello, se han tomado las siguientes medidas:
El sitio web de Marks & Spencer ha sido diseñado para que sea compatible con los siguientes navegadores:
El sitio web de M&S (www.marksandspencer.us) coloca cookies (que son pequeños ficheros de datos) en su ordenador o dispositivo de mano. Esta es una práctica habitual de todos los sitios web.
Las cookies resultan esenciales para que podamos ofrecer un sitio web de alta calidad y una experiencia máxima de compra en línea a nuestros clientes y algunas de ellas recopilan información sobre la navegación y el comportamiento de compra.
Al utilizar y navegar por el sitio web de M&S, autoriza el uso de las cookies de acuerdo con nuestra política. Si no lo autoriza, deberá desactivar las cookies o no utilizar el sitio.
En estos momentos no hay puestos ofertados en Estados Unidos de América. Si deseas trabajar con M&S en el Reino Unido o en otros países donde tengamos tiendas, visita careers.marksandspencer.com.
Somos un grupo de venta al por menor líder en el Reino Unido, con más de 600 tiendas y con una presencia internacional cada vez mayor. Contamos con más de 75.000 empleados en todo el mundo. Ofrecemos excelentes productos de alimentación y una amplia gama de productos de ropa y para el hogar en promoción.
Haz clic aquí para obtener más información sobre Marks and Spencer.
Contamos con unos 2.000 proveedores de productos en más de 70 países. Somos un socio justo con nuestros proveedores al garantizar unas buenas condiciones laborales para todo el mundo en nuestras cadenas de suministro.
En 1999, creamos un conjunto de principios en asociación con nuestros proveedores. Dichos principios establecen las exigencias para que los proveedores cumplan todas las leyes locales y nacionales pertinentes, en especial, sobre condiciones y horarios laborales, salud y seguridad, salarios, condiciones de empleo y edad mínima laboral.
Cuando entablamos relación con un proveedor, esperamos que mejoren las condiciones laborales conforme a las normas más exigentes promovidas por la Ethical Trading Initiative (ETI), un grupo de colaboración formado por empresas, sindicatos y grupos de derechos humanos, creado por el gobierno británico en 1998. M&S se incorporó a la ETI en 1999.
Utilizamos una combinación de auditorías propias, de terceros y de M&S para valorar el rendimiento de los proveedores, lo cual se incluye en una base de datos compartida conocida como SEDEX. Se envían informes pormenorizados de los resultados a la ETI y estos se resumen en nuestro informe anual How We Do Business.
Aquí puedes encontrar más información sobre el Plan A.
Encontrarás enlaces a las guías de tallas en las páginas de nuestros productos. También puedes encontrar nuestra lista completa de guías de tallas aquí.Guías de tallas
La línea 970 429 5507 de nuestro centro de contacto permanecerá abierta de 4am- 12pm (hora del este), los 7 días de la semana.
Por correo electrónico: haz clic aquí.
(o en el 0333 014 8430 desde Reino Unido).
Nuestro equipo de atención al cliente responderá en 48 horas para ayudarte a resolver tu incidencia
Para saber cómo devolvernos un artículo, haz clic aquí.
M&S está llevando a cabo la retirada de este producto, ya que viola la normativa de inflamabilidad de EE. UU.
Los clientes que hayan comprado este producto o lo hayan recibido como regalo deben devolverlo inmediatamente poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 970 429 5507 y se les reembolsará el importe total, incluyendo los gastos de envío.
La seguridad de los clientes es nuestra máxima prioridad y lamentamos mucho cualquier inconveniente que les hayamos podido causar.
Los clientes que tengan más preguntas sobre el producto deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el 970 429 5507.
Abrigo estilo pescador Marks & Spencer
Hemos identificado un posible problema de seguridad con los 3 abrigos para bebés anteriores, únicamente en las tallas especificadas. Al no cumplir con nuestras estrictas especificaciones, hemos tomado la precaución de retirar del mercado las tallas especificadas anteriormente y te pedimos que nos las devuelvas de inmediato a través de las tiendas de ropa y artículos para el hogar o de los servicios de atención al cliente para obtener un reembolso completo.
El producto se vendía en M&S.com y en tiendas de ropa y artículos para el hogar.
Lamentamos mucho las molestias causadas.
Los clientes que tengan más preguntas sobre el producto deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el 970 429 5507.
Haga clic aquí para obtener más detalles.
Solo tienes que pulsar en ella
y seleccionar "Añadir a la pantalla de inicio"